Viagem com emoção
Embarquei em Santiago rumo a Lima, como o voo saia cedo e não haveria transporte que me deixasse na hora no aeroporto assim que tive que passar a noite lá. Minha Irmã me acompanhou o que fez a espera mais suportavel, tirei um breve cochilo no banco do aeroporto e depois um chocolate quente para aquecer.
Embarquei na primeira classe e pensei que teria um voo confortavel. A comissaria chefe muito amavel, sorridente nos atendia e tudo levava a crer que seria mais um voo normal. Chegando perto do aeroporto de Lima o comandante anunciou o pouso, eu estava na janela olhando. Lima como sempre coberto de nuvens, o aviao megulhou nas nuvens, comcei visualizar os containers do porto que fica proximo do aeroporto, quando o aviao arremete. Isso naturalmente deixa a gente preocupado e mais ainda quando o comandante anuncia outra tentativa mas que percebi que nao foi nem sequer concluida. Ai passam mil coisas na cabeça da gente, o avião dando voltas, o tempo passando, eu tinha uma conexão para Sao Paulo, mas a estas alturas era o que menos importava. Finalmente depois de muito tempo vejo o aviao se aproximar do solo, a pista cada vez mais perto e o aviao pousando... Foi um alivio, num principio pensei que estava em lima, mas depois percebi que nao. Estavamos no aeroporto de Pisco, que na verdade não é um aeroporto e sim uma base militar.
Pisco é a capital da provincia de Pisco e fica a 231 km da cidade de Lima, um lugar desertico, muito calor e quase nenhuma vegetação.
Nosso aviao taxeou e estacionou, foi avisado que estavamos em Pisco e que o aeroporto de Lima estava fechado, que estavamos na fila do abastecimento em quinto lugar, depois de nos chegaram mais 6 aviões na mesma situação nossa.
No nossa aviao formou-se uma fila interminavel ao banheiro, pessoas ansiosas perguntando, a tripulação dava poca ou nenhuma informação, as pessoas foram entrando em panico pois o tempo passava, nos fechados no aviao e nenhuma noticia que pudesse trazer uma solução. A estas alturas o banheiro ja estava interditado, a comissaria chefe nao tinha mais o sorriso no rosto, estava emocionalmente fora de controle com a pressao dos passageiros. Preocupado fui falar com um dos comissarios para que esse descontrole nao fosse transparente para os passageiros, pois sem uma atitude correta por parte da populacao a situacao poderia piorar mais.
Ja tinham passado umas 5 horas e nenhuma solução ate que se iniciou o abastecimento do aviao, mas esse tempo todo sem comer, e a agua no fim. Depois do abastecimento que demorou uma enormidade finalmente decolamos. Eu pensei que nossos problemas estavam quase no fim. Ledo engano, graças a Deus o pouso em Lima foi sem problemas, passamos pelo raio X e um mar de gente estava nos postos de atendimento das aerolineas tentando reagendar as conexoes perdidas. Eu cansado, sem comer nem beber e sem poder sair da fila porque se nao demoraria mais a encontrar uma solucao. Depois de 3 horas finalmente consegui remarcar meu voo para as 22h, fiquei aliviado, pensei ir comer, mas como a hora do voo ja estava proxima apenas comprei uma agua porque nao aguentava mais de sede.
A hora do voo chegou e o aviao nao estava... Depois de quase 3 horas nos remanejaram de sala e finalmente comecamos o embarque em meio de muita confusao. Aliviado me sentei na poltrona de primeira classe, para minha sorte do meu lado nao tinha ninguem. Pensei... Finalmente meus problemas acabaram. Chegamos a Guarulhos, passamos por migração, fui para a esteira de bagagem, esperei, esperei e a bagagem nao chegou... Fui para a fila de reclamação onde gastei 3 horas mais ate registrar a queixa.
Conclusao? Na hora do aperto nao tivemos nenhum suporte da companhia aerea, as atendentes nao estao preparadas para estas contingencias que nao sao tao raras de acontecer (ja passei por outras). Tanto os comissarios de bordo como os atendentes em terra, nem vouchers eram fornecidos as pessoas, houve pessoas que embarcariam no dia seguinte e nem hotel lhes foi proporcionado, refeicao... so para raras pessoas que pediaram. Um descaso total. Sou membro elite Lifemiles e nao tive um tratamento diferenciado.
Embarquei na primeira classe e pensei que teria um voo confortavel. A comissaria chefe muito amavel, sorridente nos atendia e tudo levava a crer que seria mais um voo normal. Chegando perto do aeroporto de Lima o comandante anunciou o pouso, eu estava na janela olhando. Lima como sempre coberto de nuvens, o aviao megulhou nas nuvens, comcei visualizar os containers do porto que fica proximo do aeroporto, quando o aviao arremete. Isso naturalmente deixa a gente preocupado e mais ainda quando o comandante anuncia outra tentativa mas que percebi que nao foi nem sequer concluida. Ai passam mil coisas na cabeça da gente, o avião dando voltas, o tempo passando, eu tinha uma conexão para Sao Paulo, mas a estas alturas era o que menos importava. Finalmente depois de muito tempo vejo o aviao se aproximar do solo, a pista cada vez mais perto e o aviao pousando... Foi um alivio, num principio pensei que estava em lima, mas depois percebi que nao. Estavamos no aeroporto de Pisco, que na verdade não é um aeroporto e sim uma base militar.
Pisco é a capital da provincia de Pisco e fica a 231 km da cidade de Lima, um lugar desertico, muito calor e quase nenhuma vegetação.
Nosso aviao taxeou e estacionou, foi avisado que estavamos em Pisco e que o aeroporto de Lima estava fechado, que estavamos na fila do abastecimento em quinto lugar, depois de nos chegaram mais 6 aviões na mesma situação nossa.
No nossa aviao formou-se uma fila interminavel ao banheiro, pessoas ansiosas perguntando, a tripulação dava poca ou nenhuma informação, as pessoas foram entrando em panico pois o tempo passava, nos fechados no aviao e nenhuma noticia que pudesse trazer uma solução. A estas alturas o banheiro ja estava interditado, a comissaria chefe nao tinha mais o sorriso no rosto, estava emocionalmente fora de controle com a pressao dos passageiros. Preocupado fui falar com um dos comissarios para que esse descontrole nao fosse transparente para os passageiros, pois sem uma atitude correta por parte da populacao a situacao poderia piorar mais.
Ja tinham passado umas 5 horas e nenhuma solução ate que se iniciou o abastecimento do aviao, mas esse tempo todo sem comer, e a agua no fim. Depois do abastecimento que demorou uma enormidade finalmente decolamos. Eu pensei que nossos problemas estavam quase no fim. Ledo engano, graças a Deus o pouso em Lima foi sem problemas, passamos pelo raio X e um mar de gente estava nos postos de atendimento das aerolineas tentando reagendar as conexoes perdidas. Eu cansado, sem comer nem beber e sem poder sair da fila porque se nao demoraria mais a encontrar uma solucao. Depois de 3 horas finalmente consegui remarcar meu voo para as 22h, fiquei aliviado, pensei ir comer, mas como a hora do voo ja estava proxima apenas comprei uma agua porque nao aguentava mais de sede.
A hora do voo chegou e o aviao nao estava... Depois de quase 3 horas nos remanejaram de sala e finalmente comecamos o embarque em meio de muita confusao. Aliviado me sentei na poltrona de primeira classe, para minha sorte do meu lado nao tinha ninguem. Pensei... Finalmente meus problemas acabaram. Chegamos a Guarulhos, passamos por migração, fui para a esteira de bagagem, esperei, esperei e a bagagem nao chegou... Fui para a fila de reclamação onde gastei 3 horas mais ate registrar a queixa.
Conclusao? Na hora do aperto nao tivemos nenhum suporte da companhia aerea, as atendentes nao estao preparadas para estas contingencias que nao sao tao raras de acontecer (ja passei por outras). Tanto os comissarios de bordo como os atendentes em terra, nem vouchers eram fornecidos as pessoas, houve pessoas que embarcariam no dia seguinte e nem hotel lhes foi proporcionado, refeicao... so para raras pessoas que pediaram. Um descaso total. Sou membro elite Lifemiles e nao tive um tratamento diferenciado.
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